1.โครงสร้างการชำระเงิน 2 ส่วน
เพื่อความชัดเจน โปรดแยกการชำระเงินออกเป็น 2 ส่วน:
- ส่วนที่ 1 ค่าบริการแพลตฟอร์ม: เงินที่ท่าน (เจ้าของร้าน) จ่ายให้ผู้ให้บริการเพื่อเช่าใช้ระบบ
- ส่วนที่ 2 รายได้จากการขายในร้าน: เงินที่ลูกค้าปลายทาง (ผู้เล่น) จ่ายเข้าบัญชี/พร้อมเพย์ของท่านโดยตรง
ผู้ให้บริการ ไม่ได้เป็นตัวกลางรับชำระเงินหรือผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ถือครองเงินรายได้ของร้านท่าน ระบบเพียงช่วยตรวจสอบสลิปและบันทึกยอด เพื่อให้ท่านบริหารร้านได้สะดวกเท่านั้น
2.ค่าบริการแพลตฟอร์ม
- ราคาแพ็กเกจ ค่าติดตั้ง โปรโมชัน และระยะเวลา เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าสั่งซื้อในขณะทำรายการ
- เป็นการชำระล่วงหน้าแบบรายเดือน/รายแพ็กเกจ ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (฿)
- ช่องทางชำระเงินหลักคือ PromptPay/โอนเงิน พร้อมการยืนยันด้วยสลิป
3.การยืนยันสลิปและค่าธรรมเนียมตรวจสอบ
- ระบบใช้บริการตรวจสอบสลิป (เช่น EasySlip) เพื่อยืนยันยอดและป้องกันสลิปปลอม/สลิปซ้ำ
- อาจมีค่าธรรมเนียมการตรวจสอบสลิปต่อรายการตามที่แสดงในหน้าสั่งซื้อ ซึ่งจะเปิดเผยให้ทราบก่อนยืนยันการชำระเงิน
- สลิปที่ใช้แล้วไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ และการแจ้งยอดอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
4.การเปิดใช้งานและการต่ออายุ
- เมื่อชำระและยืนยันสำเร็จ ระบบจะเปิดใช้งานบริการตามแพ็กเกจที่เลือก
- ก่อนหมดอายุ ระบบจะแจ้งเตือนผ่านอีเมล ท่านสามารถต่ออายุเพื่อใช้งานต่อเนื่อง
- เมื่อหมดอายุและยังไม่ต่ออายุ จะมีระยะผ่อนผัน (grace period) ตามที่ระบบกำหนด ก่อนระงับการให้บริการชั่วคราว
- หากถูกระงับเป็นเวลานานตามที่กำหนด ข้อมูลร้านอาจถูกลบ โปรดต่ออายุหรือสำรองข้อมูลก่อนครบกำหนด
5.นโยบายการคืนเงินค่าบริการ
เนื่องจากเป็นบริการดิจิทัลที่มีต้นทุนเกิดขึ้นทันทีเมื่อเปิดใช้งาน โดยหลักการแล้ว:
- ค่าบริการที่ชำระแล้วและเปิดใช้งานแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ โดยเฉพาะค่าติดตั้งและค่าธรรมเนียมตรวจสอบสลิป
- หากเกิดความผิดพลาดจากฝั่งเรา เช่น เก็บเงินซ้ำ หรือไม่สามารถเปิดให้บริการได้เลยจากเหตุที่เราเป็นผู้รับผิด เราจะคืนเงินส่วนที่เกี่ยวข้องหรือชดเชยตามความเหมาะสม
- การพิจารณาคืนเงินกรณีอื่น ๆ เป็นดุลพินิจตามข้อเท็จจริงเป็นกรณีไป โดยไม่ตัดสิทธิ์ที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
หากต้องการสอบถามเรื่องการคืนเงิน โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
6.สิทธิ์ทดลองใช้และโปรโมชัน
- สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีและโปรโมชันเดือนแรก ใช้ได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ และโดยทั่วไปจำกัด 1 สิทธิ์ต่อบัญชี/ต่อกิจการ
- เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโปรโมชันหรือสิทธิ์ทดลอง หากพบการใช้สิทธิ์โดยทุจริตหรือสร้างหลายบัญชีเพื่อเลี่ยงเงื่อนไข
7.รายได้จากลูกค้าปลายทางและภาษี
- รายได้จากการขายไอเทมในร้านของท่านเป็นของท่าน และเข้าบัญชีของท่านโดยตรง
- ท่านมีหน้าที่จัดการเอกสาร บัญชี และภาษีของรายได้ของท่านเองตามประมวลรัษฎากรและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เราอาจออกหลักฐานการชำระค่าบริการแพลตฟอร์ม (ส่วนที่ท่านจ่ายให้เรา) ให้ตามที่ร้องขอ
8.ข้อพิพาทและการป้องกันการฉ้อโกง
เราขอสงวนสิทธิ์ระงับรายการหรือบัญชีที่มีพฤติการณ์ฉ้อโกง สลิปปลอม หรือการทำธุรกรรมผิดปกติ และอาจให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่ตามกฎหมายเมื่อจำเป็น ข้อพิพาทเรื่องการขายภายในร้านระหว่างท่านกับลูกค้าปลายทาง เป็นความรับผิดชอบของท่านในการแก้ไข